Для початку слід зрозуміти, що таке турагентство і туроператор і чим вони відрізняються, тому що найчастіше в цих поняттях відбувається плутанина. Туроператор — це організація, яка комплектує тури і формує комплекс послуг для туристів. Турагентство (або турфірма) являє собою організацію, яка займається реалізацією турів, організованих туроператорами, тобто продажем їх безпосередньо туристам.

У свідомості багатьох людей сформувалася думка про те, що турагентства завищують ціни в порівнянні з туроператорами — ми готові взяти на себе відповідальність і зруйнувати цей стереотип. Туроператор сплачує турагентству спеціальну комісію за зусилля з пошуку клієнтів і продажу турів, так що великі турфірми, які дорожать своїм ім’ям і своїми клієнтами, ніколи не стануть штучно завищувати ціни.

Після низки літніх банкрутств туристам стало набагато важче визначитися з вибором надійної турфірми.

Фінансова гарантія туроператора

Не менш важливо перед покупкою дізнатися про те, від якого туроператора турагентство підібрало вам тур, а також поцікавитися про наявність та розмір фінансової гарантії даного туроператора. Перевірте його на сайті агентства з туризму. Якщо турагентство відмовляється називати туроператора — це наводить на підозри.

Визнання професіоналізму турфірми

Хорошим критерієм, за яким можна судити про надійність турагентства, є приналежність до професійних експертних організацій. У такі організації беруть тільки великі та надійні агентства, які добре зарекомендували себе на ринку,  Наприклад таких як, туристична фірма Львів.

Думка преси

Абсолютно незайвим буде подивитися згадки про туристичну фірму в пресі. Звичайно, не можна поручитися за абсолютну достовірність усіх статей та новин, але, як відомо, чутками земля повниться, а кожній казці є доля правди.

Думка клієнтів про роботу з даною фірмою

Обов’язково зверніть увагу на відгуки про турагенції в Інтернеті. Велика кількість негативних відгуків від незадоволених клієнтів відразу ж характеризує турагентство не з кращого боку. Якщо ж Ви виявите тільки позитивні відгуки або не знайдете взагалі нічого, то це також повинно вас насторожити — можливо, агентство розміщує замовні відгуки або є фірмою-одноденкою.

Наявність зворотного зв’язку з клієнтами

Один з важливих критеріїв — наявність зворотного зв’язку з клієнтами. В роботі сучасних турагентств одним з найбільш активно використовуються інструментів є соціальні мережі: зверніть увагу на кількість передплатників, активність груп і зворотний зв’язок з клієнтами, яку надають працівники у своїх спільнотах. Чи прислухається компанія до думок і рекомендацій клієнтів? Як швидко відповідає на їхні звернення в соціальних мережах і на інших ресурсах? Більшість великих турагентств намагаються активно взаємодіяти зі своїми клієнтами в соціальних мережах. Якщо у турфірми взагалі немає групи в соцмережах та інших можливостей зворотного зв’язку — це ще один привід задуматися.

 

Туристическая служба

Японская национальная туристическая организация (JNTO) готова во всем помогать вам. Офисы JNTO есть и в Японии, и в других странах. Квалифицированный персонал обычно говорит на нескольких языках, в том числе на английском. В офисе можно найти хорошие карты и информацию о различных культурных событиях. В JNTO вам помогут составить план путешествия и найти подходящее размещение.

Отделения JNTO за пределами Японии Австралия: Тел.: (02) 9251-3024. Великобритания: Тел.: (020) 7734-9638. США: Тел.: (212) 757-5640. В Москве можно обращаться в АО «Интурист» по тел.: 7-095-925-4001.

В Японии

В Японии JNTO действует через туристические информационные центры (TIC) в Токио, Киото, а также в аэропортах Нарита и Кансай. Офисы открыты с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.

Токийский офис TIC. IF Metropolitan Government Buuilding No 1, 2-8-1 Nishi-Shinjuku, Shinjuku-ku. Тел.: (03) 5321-3077.

Japan Travel Phone, обслуживаемая JNTO, обеспечивает туристов информацией на английском языке в любой точке страны; работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 (тел.: (03) 3201-3331).читать далее

Телефоны

В Японии действует очень эффективная телефонная система. Имейте в виду, что на бесплатные телефонные номера, которые начинаются с 0120, можно звонить с мобильных.

Общественные телефоны

Общественные телефоны обозначены разными цветами. Розовые, красные и синие — для местных звонков (10 иен минута); поднимите трубку, опустите монету достоинством 10 иен и набирайте номер. Желтые и зеленые телефоны используются для междугородных звонков и требуют 100 иен.

Международные звонки

Зеленые телефоны со специальным знаком и надписями на английском и японском языках предназначены для международных звонков. За пределами Токио бывает сложно позвонить за границу напрямую из номера гостиницы. Такие услуги предоставляются только в крупных отелях. Вам всегда придется пользоваться гостиничным коммутатором. Гораздо дешевле в данном случае использовать зеленые телефоны. Чтобы позвонить за границу, наберите 001 для звонка через KDDI, официальную международную телефонную компанию. Если вы пользуетесь домашним или служебным телефоном, то можете обратиться в другие, более дешевые компании: ITJ (0041), IDC (0061).читать далее

Прибытие

Таможенные формальности

Туристы из большинства европейских стран и США получают автоматическое разрешение на пребывание в стране сроком до 90 дней.

На самолете

Из большинства европейских стран и США есть прямые рейсы в Японию. Национальная авиакомпания Японии — «Japan Airlines». Японская молодежь предпочитает летать самолетами компании «Virgin Atlantic» — через аэропорт Нарита.

Большинство туристов прибывает в Японию через аэропорт Нарита (новый токийский международный аэропорт). Недавно он был расширен, но, к сожалению, находится слишком далеко от Токио. Если вы направляетесь в Осаку или в Киото, можно лететь в Международный аэропорт Кансай, аэропорт будущего, находящийся в Осакском заливе. Помните, что при отлете с вас возьмут налог на обслуживание пассажиров.

Аэропорт Нарита

Если вы прибыли с тяжелым багажом, лучше всего воспользоваться микроавтобусом, который соединяет аэропорт с токийским аэровокзалом и некоторыми отелями. Купите билеты у информационного стенда Airport Limousine Bus Information Desk в зале прибытия.читать далее

Страница 4 из 6« В начало...23456